Retouren

Rücksendungen bei Erftkind


Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Erftkind rundum zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn selbstverständlich an uns zurücksenden.

Bedingungen für eine Rücksendung

  • Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
  • Die Artikel müssen im Originalzustand bei Zustellung sein. 
  • Bitte sende die Rücksendung in der Originalverpackung (oder einer vergleichbaren, umweltfreundlichen Alternative).
So funktioniert die Rücksendung
  1. Schreibe uns eine E-Mail an info@erftkind.de mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurücksenden möchtest.
  2. Wir melden uns schnellstmöglich mit den weiteren Schritten und einer Rücksendeadresse.
  3. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den entsprechenden Betrag.

Versandkosten

  • Bei einer Bestellung über € 49,99 rechnen wir die Versandkosten dem rückzuerstattenden Betrag gegen, wenn der Warenwert durch die Retoure unter € 50,00 sinkt.

Tipp

Gerne kannst du uns auch den Grund für deine Retoure mitteilen, um uns dabei zu helfen, unseren Shop noch besser zu machen.